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楽天店舗のショップレビュー評価の見方、検索の仕方



4万店舗を超える様々なショップがあり
「無いものは無い」と言われる楽天市場。

(私も楽天店長を経験しています)

ポイントが付いて旅行やゴルフに使えて大変便利ですね。
安心して楽天でお買い物をする為に、ショップレビューの確認は必須です!

楽天の各店舗のショップレビューがどこにあるのか分からない、
検索の仕方が分からないという方にショップレビューの検索の仕方と
楽天店舗の評価の見方の参考例をお伝えします。

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楽天ショップレビューの検索の仕方①

楽天トップページに店舗名を入力して検索する。

注意:店舗名はアルファベット、カタカナなどは正確に入力して下さい。

楽天トップ

楽天ショップレビューの検索の仕方②

そのショップで売っている商品レビューからショップレビューを見て確認する。

ショップレビュー

評価の割れる楽天ショップ

楽天では多くのショップが出店していることもあり、評価が芳しくないショップもあります。

具体的な例は

・安いけど商品クレームは受けない
・商品の返品、交換を受けない
・送料がいくらかかるか曖昧な表現

・注文受付のメールが来ない
・いきなり商品出荷のメールが来る
・商品の発送までに時間が掛かる

・電話で問い合わせしても対応が雑



上記で楽天カードを作れば格安でお買い物出来ます。

楽天ショップレビュー評価の見方、判断の仕方

楽天店舗の評価の見方を参考までにお伝えします。

ショップの総合評価が4点以下は要注意

出店したてのお店や担当者が変わり、マゴ付いてしまっている場合もあります。
これから評価が上がっていくかもしれませんが注意が必要です。

☆1つ、2つの良くないレビューが続いているショップは要注意

ショップを良くしようと考えている楽天ショップの店長は
ショップレビューを頻繁に見ています。

レビューの評価が悪いショップは顧客満足を高めようとする
気持ちが希薄なので、このようなショップではお買い物をするのはやめましょう。

楽天で安心してお買い物をするにはショップに電話をしてみる

インターネットを経由してのお買い物ですので相手の顔は見えません。
ショップとコミュニケーションを取るためには実際に電話をすることがおすすめです。

1度電話をしてみれば
ショップの担当者の応対の仕方やいつ頃届くかどうかなど分かります。
もちろん担当者が名前を伝えるか?
ショップ内で役割分担が出来ているかなども見えてきますね。

楽しく!お得に!楽天でショッピング!

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